康居公司開展業(yè)務大比拼促進服務品質(zhì)提升

2024年7月2日至3日，康居公司組織開展2024年上半年業(yè)務品質(zhì)服務大比拼，旨在公租房管理服務監(jiān)督考核模式上進行大膽創(chuàng)新探索和有益嘗試。

本次半年比拼對公司負責管理的8個公租房小區(qū)展開全方位考核，對各小區(qū)的管理服務工作進行了一對一點評，并提出下步整改方向，對后續(xù)公租房規(guī)范化管理工作的落地實施進行了安排。通過比拼，西園新居公租房小區(qū)獲得本次業(yè)務品質(zhì)服務第一名，西園公租房小區(qū)獲得第二名，塘汛公租房小區(qū)獲得第三名。

長期以來，康居公司黨委檢堅持銳意改革、創(chuàng)新求變，積極引進公租房管理比拼考核機制，將品質(zhì)服務考核分為季度比拼、半年比拼和年終比拼，考核內(nèi)容涵蓋現(xiàn)場管理及資料臺賬管理等各方面，每次考核占比不同的分值，根據(jù)各次比拼成績綜合形成年度最終服務品質(zhì)績效考核成績，以全面提高公租房管理服務人員的能力水平，促進公租房管理服務品質(zhì)提檔升級，不斷提升住戶獲得感、幸福感和安全感，讓住戶生活更加美好。

來源：康居公司

編輯：郭瑞鑫、袁暢

校對：李斌、吳輝昌

審核：吳越